¿Han rechazado el pago de tu factura de servicios públicos en Fresno? Cómo puedes pagar tu factura
El sistema de pago en línea de las facturas de servicios públicos de la ciudad de Fresno está temporalmente fuera de servicio, pero los funcionarios de la ciudad dijeron que hay otras maneras de pagar y cualquier cargo por retraso derivado del problema será eximido.
El sistema de pago en línea de la ciudad es administrado por un proveedor de terceros, y los departamentos de finanzas y de tecnología de la información están trabajando para resolver el problema, dijo la administradora de la ciudad asistente Georgeanne White al Consejo de la Ciudad de Fresno el jueves.
White y el administrador municipal Thomas Esqueda se dieron cuenta del problema el miércoles, dijo. El personal de la ciudad está trabajando para alertar a los residentes del problema a través de las redes sociales y un aviso en el sitio web de la ciudad. No se aplicarán cargos por pago tardío a los clientes que paguen sus facturas con retraso a causa del problema, confirmó White. No está claro cuántos clientes se han visto afectados hasta ahora.
“Estamos tratando de llegar al fondo de la cuestión lo más rápidamente posible”, dijo.
La concejala de Fresno Esmeralda Soria dijo que ella era uno de los clientes de la ciudad afectados por el problema. Su pago automático no se completó, dijo.
El presidente del Concejo, Luis Chávez, dijo que su oficina ha recibido llamadas de los residentes en busca de respuestas sobre el tema.
White dijo que no quería prometer demasiado acerca de cuándo se solucionaría el problema, pero aseguró al concejo que el personal de la ciudad está trabajando tan rápido como sea posible para resolver el problema.
Si tu pago fue rechazado, aquí hay otras maneras de pagar tu factura:
- En persona en el Ayuntamiento de Fresno, 2600 Fresno Street, Fresno CA 93721
- En buzón en el vestíbulo del Ayuntamiento
- En buzón en el centro comercial Manchester Mall
- Por correo a PO Box 2069, Fresno, CA 93718-2069
- Utiliza la opción de pago de facturas en línea proporcionada por tu banco para realizar los pagos de servicios públicos
Los representantes de servicio al cliente de la ciudad de Fresno están disponibles de 8 a.m. a 4:30 p.m. los días laborales de la semana al 559-621-6888 para preguntas o apoyo con tus pagos. Consulta el sitio web de pago de facturas de la ciudad para obtener información actualizada.